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클립아트코리아 고객센터
FAQ
전체20
  • 콘텐츠/검색
    Q

    병원에서 인물콘텐츠를 쓰고 싶은데, 통로이미지 콘텐츠를 사용할 수 있는 방법은 없나요?

    A
    성형외과 등 병원에서 인물 콘텐츠를 안전하게 사용할 수 있도록 당사에서는 별도의 "의료뷰티" 콘텐츠를 서비스하고 있습니다.
    따라서 불가피하게 병원에서 홍보용 인물콘텐츠의 사용을 원할 경우, 키워드 “의료뷰티”(띄어쓰기 없음)를 검색하여 나오는 검색결과의 인물콘텐츠를 사용하실 수 있습니다.
     
    그 밖의 문의사항이 있으시면 해당 콘텐츠 이용 문의를 통하여 사용하시기 바랍니다.
  • 콘텐츠/검색
    Q

    보다 안전하게 인물콘텐츠를 사용하는 방법은 무엇인가요?

    A
    콘텐츠 내 인물의 명예나 품위, 인격권을 훼손하지 않는 용도로 사용해야 하며, 클립아트코리아 이용약관을 준수하여 사용해야 합니다.
     
    1. 성형외과, 피부과, 산부인과, 비뇨기과 등의 병원 홍보, 의료 시술 및 수술 홍보, 탈모, 다이어트 제품 등의 광고에는 “의료뷰티” 외의 인물콘텐츠는 사용 불가
    2. 외설적인, 중상모략적인, 음성적인, 타인을 비방하는 용도 또는 기타 비합법적인 용도의 사용 불가
    3. 콘텐츠 내 요소를 특정 회사의 상품으로 오인할 수 있게 하거나, 콘텐츠 내 인물이 특정 상품 또는 서비스의 효용이나 품질을 체험, 보증하는 것처럼 사용 불가
    4. 콘텐츠 내 인물의 신체 및 얼굴의 변형, 제3자의 사진 또는 이미지와 합성하여 재가공하여 사용 불가
    5. 콘텐츠 내 인물의 명예를 훼손하거나 사회미풍양속을 저해하는 용도로 사용 불가(예, 성인오락실, 성인대화방, 전화방, 음란물, 성인 관련 사이트 및 인쇄물, 성인제품, 유흥업소 및 숙박업소, 사채업, 운세상담, 사주풀이, DVD방, 즉석만남, 미팅알선, 기타 풍속업 등, 이에 한정하지 않음)
     
    다만, 해당 사용이 모델의 명예나 품위, 인격권을 훼손하지 않는 용도라고 생각될 경우에는 반드시 사용 전 당사로 연락하시어 사용 가능 여부를 확인하시길 바랍니다.
  • 콘텐츠/검색
    Q

    재산권 미해결 콘텐츠는 무엇인가요?

    A
    재산권 미해결 콘텐츠란, 이미지 내의 건축물, 사물 등에 대한 재산권 및 소유권을 당사에서 보유하고 있지 않은 콘텐츠 입니다.
     
    사이트에서 제공되는 콘텐츠의 피사체(인물, 건물, 장소 등)에 대한 초상권, 재산권, 저작권, 상표권, 특허권, 디자인권(이하 ‘저작권 등’)은 회사가 보유하지 않은 것이 있을 수 있습니다.
    (예) 군중 속 인물의 초상권, 배경 건물의 재산권 등). 
     
    따라서 콘텐츠의 일부 피사체는 사용 형태에 따라서는 회원이 사용 전에 직접 해당 권리를 취득해야 하는 경우가 있을 수 있으므로, 사용 시 저작권 등에 대한 권리의 존재가 의심이 되는 일부 피사체에 대하여는 사전에 클립아트코리아로 문의 주시기 바랍니다.
  • 콘텐츠/검색
    Q

    한국관광공사 무료콘텐츠란 무엇인가요?

    A
    한국관광공사 무료콘텐츠란 한국관광공사의 콘텐츠를 클립아트코리아에서도 이용할 수 있도록 API를 통해 공사 측으로부터 콘텐츠를 제공받아 서비스하는 무료콘텐츠입니다.
    무료회원이라면 20컷/일, 유료회원은 무제한으로 한국관광공사의 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다.
  • 콘텐츠/검색
    Q

    한국관광공사 무료콘텐츠 사용범위를 알고 싶어요.

    A
    한국관광공사 무료콘텐츠는 공공저작물 자유이용허락을 받은 공공누리 제1유형 콘텐츠입니다.
    출처표기를 조건으로 상업적 이용가능 및 변경, 2차 저작물 작성이 가능합니다.

    더 자세한 사용용도 확인을 원하실 경우, 무료콘텐츠 이용안내 및 공공누리 제1유형 사용범위를 확인해주세요.

    > 클립아트코리아 무료콘텐츠 안내문구 보기
    > 공공누리 제1유형 사용범위 확인하기 
  • 콘텐츠/검색
    Q

    한국관광공사 무료콘텐츠의 더 큰 사이즈를 받고 싶어요.

    A
    클립아트코리아에서는 한국관광공사에서 제공한 Small 사이즈만을 제공하고 있습니다.
    더 큰 사이즈의 콘텐츠를 원하실 경우, 한국관광공사 온라인 사진갤러리에서 별도 신청 후 이용하실 수 있습니다.

    > 한국관광공사 온라인 사진갤러리 바로가기
  • 콘텐츠/검색
    Q

    GIF 서비스는 무엇인가요?

    A
    GIF(Graphics Interchange Format)란 여러 장의 이미지를 하나에 파일에 담아 애니메이션화한 이미지 형식입니다. 웹에서 바로 이용할 수 있으며 호환성이 좋다는 장점이 있습니다. 
     
    클립아트코리아에서는 멤버십 회원이라면 월간 150개씩 콘텐츠를 다운로드 받으실 수 있습니다. (모션그래픽·음원 포함)
  • 콘텐츠/검색
    Q

    투명배경은 무엇인가요?

    A
    클립아트코리아의 투명배경은 복잡한 편집없이 영상에 바로 올려 사용할 수 있도록 배경이 제거된 형태로 제공되는 영상서비스입니다. 

    확장자는 MOV 형태로 제공되며, 용량 대비 뛰어난 화질을 보유하고 있습니다. 

    클립아트코리아에서는 멤버십 회원이라면 월간 150개씩 콘텐츠를 다운로드 받으실 수 있습니다. (모션그래픽·음원 포함)
  • 콘텐츠/검색
    Q

    영상템플릿은 무엇인가요?

    A
    영상템플릿이란 애프터이펙트나 프리미어와 같은 영상 편집 프로그램을 활용해 이용하실 수 있도록 프로젝트 파일 형태로 제공되는 서비스입니다.

    트랜지션, 슬라이드쇼와 같은 화면전환 효과와 더불어 당사가 보유한 원본 소스에 모션을 입혀 원하는 방식으로 편집하여 이용하실 수 있도록 제공되고 있습니다. 

  • 콘텐츠/검색
    Q

    유튜브에 클립아트코리아의 음원을 사용했다가 Content ID 소유권 주장을 받았습니다.

    A
    유튜브 콘텐츠 ID(Youtube Content ID)란?
    콘텐츠 ID는 콘텐츠 제작자가 유튜브에서 저작권 보호 콘텐츠를 쉽게 식별하고 관리할 수 있도록 만들어진 디지털 지문 인식 시스템입니다. 유튜브에 업로드하는 동영상은 콘텐츠 ID로 등록된 오디오 및 동영상 파일과 비교하여 허가없이 사용되었는지 자동으로 확인이 되며, 확인 결과에 따라 콘텐츠 ID 소유권 주장을 받을 수 있습니다. 

    유튜브 콘텐츠 ID 소유권 주장을 받으면?
    회원님이 업로드한 동영상이 콘텐츠 ID가 등록되어 있는 콘텐츠와 일치한다고 판단되면 해당 동영상에 저작권 표시가 표시되며 아래와 같은 일들이 발생할 수 있습니다.

    - 구독자가 동영상을 시청할 수 없도록 차단될 수 있습니다.
    - 해당 동영상을 통한 수익 창출이 불가해지고, 문제가 해결될 때까지 원작자에게 그 수익이 귀속될 수 있습니다.
    - 동영상에 수익 창출 광고가 게재될 수 있습니다.
    - 제품 태그 등이 불가할 수 있습니다.
     
    ※ 참고
    콘텐츠 ID 소유권 주장은 전체 유튜브 채널이 아닌 문제가 된 영상에 대해서만 영향을 끼칩니다. 또한 해당 소유권 주장은 유튜브에서 저작권 모니터링을 위해 자체적으로 만든 시스템이기 때문에 저작권에 문제가 없더라도 유튜브의 필터링이 과도하거나 올바르지 않은 소유권 주장으로 인해 잘못 확인되는 경우일 수 있습니다.


     
    콘텐츠 ID 소유권 주장 문제를 해결하려면 어떻게 해야할까요?
    영상에서 문제가 된 부분을 교체/삭제하거나 그대로 두는 등으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 클립아트코리아의 음원을 사용 후 해당 문제가 발생했다면 소유권 주장에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.
     
    1. 집중관리단체에게 직접 이의제기하기
    유튜브 내 다수의 음원은 원작자를 대신한 집중관리단체를 통해 저작권이 관리되고 있습니다. 문제가 된 음원의 저작권 소유자가 아래의 업체에 의해 관리되고 있다면 각 업체별 이의제기 페이지에서 빠르게 클레임을 제기할 수 있습니다.
    다음은 주요 관리단체의 목록과 이의제기 요청 페이지 링크입니다.
     
    - FUGA(이전 Adrev)
    - HAAWK/Identifyy
    - SourceAudio
    - Audiam
    - TuneCore
    - EliteAlliance

    2. 유튜브에 직접 이의제기하기
    유튜브 스튜디오에서 ‘이의제기’를 선택하여 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 이의제기 사유로는 ‘라이선스’를 선택하고 다음의 내용을 입력해 주시기 바랍니다.
     
    해당 음원은 클립아트코리아에서 정당하게 라이선스를 구매하여 사용했습니다.
    (참고: 이용한 음원의 콘텐츠 상세 URL)
     
    아울러 유튜브 이의제기 양식에 클립아트코리아의 계약서 내용을 증빙자료로 추가할 수 있습니다. 클립아트코리아의 계약서는 [마이페이지 > 결제내역 > 주문건의 상세내역보기 > 계약서 보기]를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
     
    이의제기 후 원작자가 소유권 주장을 취소하거나 30일간 아무런 대응을 하지 않는다면 해당 문제는 종료될 것입니다.
     
     
    위와 같은 방법으로 진행이 어려우신 경우 클립아트코리아(02-2270-1730)으로 문의 주시면 상세히 안내드리겠습니다.
     
     
    콘텐츠 ID 소유권 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있는 방법이 있나요?
    Content ID 소유권 주장은 당황스러울 수 있으며, 특히 동영상으로 수익을 창출할 계획이라면 더욱 그렇습니다. 위와 같은 문제가 재발되지 않기 위해 아래와 같은 방법을 안내드립니다.

    1. 비공개 영상으로 테스트 시행
    이용하실 음원만을 이용해 비공개 영상을 만들어 테스트해보거나 제작 영상의 업로드 일자보다 앞선 시점에 비공개 게시하여 영상에 삽입된 음원이 문제가 없는지 미리 확인해 볼 수 있습니다. 소유권 주장이 해결된 후에는 추가로 문제가 발생하지 않기에 이후 안전하게 영상을 ‘공개’로 업데이트할 수 있습니다.
     
    클립아트코리아는 고객들의 편리한 콘텐츠 사용을 위해 노력하고 있습니다.
    문의사항이 있으신 경우 언제든지 연락을 부탁드립니다.
     

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